ЧТО ТАКОЕ ИТ АУТСОРСИНГ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ?
ИТ аутсорсинг — это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных его компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Вы отдаете часть задач тем, кто умеет это делать лучше, дешевле и быстрее.
ИТ АУТСОРСИНГ: КОМУ ПОЛЕЗНО?
- Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
- Компании серьезных задач : был свой админ, но задачи переросли его квалификацию. Нужны грамотные специалисты для серьезных проектов.
- Компании стабильного развития: нас обслуживали, но забывали, не реагировали и недостаточно любили.
Но всем компаниям от ИТ аутсорсинга нужно одно: Нам нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.
КТО ИСПОЛЬЗУЕТ ИТ АУТСОРСИНГ?
Среди наших клиентов есть два типа клиентов:
- Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки;
- Компании, в которых мы создали из собственных специалистов Службу информационных технологий, где наши сотрудники работают в постоянном режиме. Для примера, с одним из наших клиентов мы работаем в таком режиме с 2006 года.
ЧТО МОЖНО ОТДАТЬ НА ИТ АУТСОРСИНГ?
Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у нас есть профессиональные системные администраторы и удаленная техподдержка. И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.
Второе – это системы IP-телефонии. Планирование, внедрение и поддержка ip-систем телефонии требует высокой квалификации специалистов и знания продуктов.
Третье – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладка ИТ-системы, разработка и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и контроль выполнения работ. Для примера, мы организовывали и контролировали оснащение слаботочными системами завода Фукс Ойл в Калуге в части СКС, охранной сигнализации, систем контроля доступа и видеонаблюдения.
ПОЧЕМУ АУТСОРСИНГ ИТ ВЫГОДЕН?
Прямая экономическая выгода
ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах не одной, а нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста, притом эффективность ИТ аутсорсинга выше.
Эффективность
При ИТ аутсорсинге решение сложной задачи происходит «коллективным разумом», поскольку опыт решения задач накапливается не отдельным человеком, а компанией в целом. Мы постоянно используем привлечение внутренних экспертов в решении сложных ситуаций, когда один человек может не иметь достаточного опыта. Это очень важное свойство аутсорсинга ИТ.
Профессионализм
За годы работы компания выработала собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов наших клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры.
Мотивация
При трудоустройстве у сисадмина есть два момента мотивации:
- изучить новые технологии и инфраструктуру;
- побольше заработать.
То есть админа можно удержать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт.
Что делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина?
У ИТ аутсорсинговой компании задачи немного иные:
- чтобы все работало;
- чтобы люди были довольны;
- чтобы неприятности возникали как можно реже.
Не это ли нужно Вам от технической поддержки?
КАК ПОПРОБОВАТЬ АУТСОРСИНГ ИТ?
Это просто.
Просто позвоните нам, и мы приедем к Вам, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно.
Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. Мы смотрим, обследуем серверы, рабочие станции, разбираемся, как все у Вас устроено, какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально.
Дальше мы даем Вам свое видение того, насколько хорошо то, что мы увидели: безопасна ли сеть, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Мы оцениваем, как устроена Ваша инфраструктура и как она должна быть устроена для того, чтобы Вы могли эффективно решать свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому мы можете сразу оценить, подходит ли Вам наш подход.
ТАК ЧТО ЖЕ — СВОЙ АДМИН ИЛИ ИТ АУТСОРСИНГ?
Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а мы поможем со всем остальным. Пусть все работает.